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Garantie structure (incluse dans le prix)
La garantie constructeur ou l’extension de garantie est valable sur ce produit uniquement dans le cadre d’une utilisation ne sortant pas du cercle privé.

Garantie structure 2 ans

Mon "Plus" Tranquillité

Avec nos formules extension de garantie sur le châssis (ou sur le moteur), vous bénéficiez :

De la possibilité d'être totalement couvert pour une durée de 3 ou 5 ans sur toutes les pannes liées au châssis de votre appareil (ou au moteur sur les tapis de course) en plus de la garantie initiale du constructeur.
Des diagnostics, frais de rapatriement atelier et main d'oeuvre totalement gratuits sur tous les problèmes survenants sur la structure du produit (ou sur le moteur)..

Que couvre cette garantie ?

Ce service vous assure la prise en charge de tout problème survenant sur la structure de l'appareil (et/ou sur le moteur en fonction de l'extension de garantie que vous avez sélectionnée lors de votre commande). Cette garantie est valable pendant une durée exceptionnelle de 3 ou 5 ans qui suivent la garantie initiale du constructeur.
Votre extension de garantie sera indiquée sur la facture de votre achat.

Comment fonctionne cette extension de garantie ?

L'extension de garantie s'exerce dans la limite de la valeur d'achat du matériel.

La garantie couvre le remboursement des frais de réparation ou de remplacement des appareils assurés ou de ses pièces défectueuses en raison exclusivement d'un usage normal de l'appareil tel que le préconise le constructeur dans sa notice et d'une utilisation exclusivement à domicile du produit. Cette garantie châssis ou moteur ne couvre en aucun cas les pièces d'usure normale des appareils.

En cas de problème sur votre matériel, vous devez nous retourner le produit. Il est impératif de toujours nous appeler ou nous écrire au préalable afin d'obtenir un numéro de retour et l'adresse de l'entrepôt pour le retour. Cela nous permettra d'assurer une réparation et une prise en charge dans les meilleurs délais.

Contacts :

Pour toute information concernant le service Extension de Garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 76 07 38 19 ou par mail service.client@fitnessboutique.com.
Pour tout problème survenant dans la période de l'extension de garantie, merci de nous contacter via le mail sav@fitnessboutique.com.

Livraison standard

Votre commande vous est livrée en Colissimo Suivi (sous 48 heures) ou UPS standard (48 heures) exclusivement en France métropolitaine, en Corse (ajouter 1 à 2 jours) et à Monaco, conformément à l'adresse mentionnée sur la commande en ligne. Le colis vous est remis contre signature, en France métropolitaine 6 jours sur 7 (livraison du lundi au samedi) dans un délai de 48 heures (jours ouvrables*).
En cas d'absence lors de la livraison, un avis du facteur ou du livreur UPS vous est laissé. Le colis est alors conservé en instance pendant un délai de 15 jours, au bureau de poste le plus proche ou au dépôt UPS de votre ville.

* Livraison sous 48 heures dans 90% des cas, sous 72 heures dans 98% des cas. (source : données la Poste)

Livraison Relais Colis (14,90 €)

Votre colis vous est livré dans votre Relais Colis en France métropolitaine dès le lendemain à partir de 13H.

Toute commande réglée sur notre site du lundi au vendredi avant 10H sera expédiée le jour même, et disponible dans votre Relai Colis dès le lendemain à partir de 13H.

Pour toute commande réglée après 10H, il faut ajouter une journée de délai supplémentaire.
De même lorsque vous passez votre commande le week-end ou un jour férié, le délai court à compter du jour suivant non férié.